Reprise d'un site existant : mises à jour, sauvegardes, modifications
Votre site a été fait il y a quelques années par quelqu'un que vous n'arrivez plus à joindre. Les mises à jour ne sont plus appliquées, vous ne savez plus qui détient les accès, et la moindre correction attend des semaines. Nous reprenons ce genre de site.
Reprendre un site fait ailleurs
Nous commençons par regarder dans quel état il se trouve : la technologie sur laquelle il tourne, la date de la dernière mise à jour, l'hébergement, et ce qui existe comme sauvegarde. Nous vous disons ensuite ce qu'il en est, y compris quand la réponse est que le refaire coûterait moins cher que de le rafistoler.
Nous récupérons en parallèle ce qui doit vous revenir : le nom de domaine, les accès à l'hébergement et à l'administration du site. Cette étape est souvent la plus longue quand l'ancien prestataire a tout mis à son nom.
Ce que nous surveillons pour vous
Nous appliquons les mises à jour de sécurité, nous vérifions que le site répond et que le certificat qui affiche le cadenas dans le navigateur est toujours valide. Nous conservons des sauvegardes, ce qui permet de revenir en arrière après un incident.
Ce travail ne se voit pas de l'extérieur. Nous vous en rendons compte quand il se passe quelque chose qui mérite d'être signalé, pas à chaque mise à jour appliquée.
Les petits changements du quotidien
Un horaire d'été, une nouvelle prestation, une photo à remplacer, un numéro qui change : ce sont des modifications de quelques minutes, mais qui, faute d'être faites, laissent un site en décalage avec la réalité.
Vous nous écrivez et nous nous en occupons. Vous n'avez pas d'interface à ouvrir ni de mot de passe à retrouver.
Nous administrons nos propres serveurs
Nos sites tournent sur une infrastructure que nous gérons nous-mêmes : serveurs, messagerie, sauvegardes, supervision. Quand quelque chose casse, nous intervenons directement, sans ouvrir un ticket chez un hébergeur et attendre une réponse.
C'est aussi ce qui nous permet de vous expliquer ce qui s'est passé quand vous nous le demandez, au lieu de vous répéter ce qu'un support nous aurait répondu.
Où nous intervenons
Nous sommes installés au Perray-en-Yvelines et nous intervenons dans le sud des Yvelines.
Nos autres services
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?+
Nous supervisons nos serveurs et nous sommes alertés quand un site cesse de répondre, en général avant que vous ne le remarquiez. Comme nous conservons des sauvegardes, il s'agit le plus souvent de remettre le site en état plutôt que de le reconstruire.
La maintenance est-elle obligatoire ?+
Non, c'est votre choix. Sachez simplement qu'un site qu'on ne met plus à jour devient avec le temps une cible pour des attaques automatisées, et qu'un site piraté coûte plus cher à récupérer qu'à entretenir.
Je n'ai plus les accès à mon site, est-ce bloquant ?+
Souvent non. Le nom de domaine et l'hébergement se retrouvent à partir de votre nom et de vos factures, et les fournisseurs ont une procédure pour rendre la main au propriétaire légitime. Nous nous en chargeons avec vous. Quand l'ancien prestataire a tout mis à son nom, la démarche est plus longue et nous vous tenons au courant de l'avancement.
Faut-il que je change d'hébergeur ?+
Pas nécessairement. Nous regardons d'abord où le site est hébergé et si cet hébergement fait son travail. Quand il nous empêche de mettre le site à jour ou qu'il coûte plus qu'il ne rapporte, nous vous proposons de le déplacer, et nous nous occupons du déménagement.